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FAQ

자주 묻는 질문

개인정보개인정보가 유출되거나 그런 일은 없나요?

정보화 시대에서 개인정보 보호는 정말 중요합니다.

100만 이상의 회원이 이용하는 글로벌 서비스에서 개인정보를 위해 수집하는 정보도 극히 제한적이며, 암호화 모듈 사용으로 개인정보 유출 걱정 없이 이용하고 있습니다.

안전채팅중 상대방이 캡쳐를 하면 어떡하나요?

캡쳐에 대한 불안한 마음 없이 안심하고 이용하세요.

캡처 행위 발생 시 즉시 사용자에게 알리고 캡처를 추적하여 허용되지 않은 행위에 대해 책임을 물을 수 있는 시스템이 갖춰져 있습니다.

이용즐톡을 사용중인데 연결이 원활하지 않아요.

이렇게 해 보세요!

최신 버전으로 업데이트하면 연결이 더 잘 됩니다.

문의즐톡에 문의하기 등록했는데 답변이 오지 않아요.

회원님들께서 보내주신 문의는 담당자가 순차적으로 확인 후 답변드리고 있습니다.

문의하기에 대한 확인 및 답변까지는 평균 1~5일 정도의 시간이 소요됩니다. 단, 문의하신 내용에 대해 추가 검토가 필요할 경우에는 일부 시일이 더 소요될 수 있습니다.

POLICY

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ZULTALK SECURITY글로벌 보안 기술로 지키는 소중한 연결

즐톡은 이용자들이 새로운 인연을 더욱 안심하고 만날 수 있도록 글로벌 보안 플랫폼 Datadog(데이터독) 기반의 통합 보안 체계를 적용하고 있습니다.

의심스러운 로그인부터 외부 해킹 공격, 서버 보안, 개인정보 보호까지!

서비스 개발 단계부터 실제 운영 환경까지 여러 단계의 보안 시스템을 통해 이용자의 소중한 정보와 안전한 서비스 환경을 지키기 위해 노력합니다.

01계정 보호 및 이상 로그인 탐지
비정상적인 로그인, 계정 탈취 시도, 의심스러운 접근 활동을 분석하여 이용자 계정의 보안 위험을 신속하게 파악합니다.
02실시간 웹·API 공격 방어
외부 해킹 시도, 악성 프로그램의 자동화된 접근 및 비정상적인 요청을 실시간으로 탐지하고 보안 정책에 따라 차단합니다.
03서버 및 클라우드 보안 강화
서버와 클라우드 환경의 취약점, 접근 권한 및 보안 설정을 지속적으로 점검하여 서비스 운영의 안전성을 높입니다.
04개발 단계부터 철저한 보안 점검
새로운 기능이 서비스에 적용되기 전부터 프로그램 코드와 오픈소스 라이브러리의 취약점을 확인하고 개선합니다.
05개인정보 및 인증정보 보호
운영 기록에 포함될 수 있는 개인정보, 비밀번호 및 인증정보를 탐지하고 보호하여 민감정보 노출 위험을 줄입니다.
06보안 위협 분석 및 신속한 대응
보안 이상 징후가 발견되면 사용자 활동, 애플리케이션 및 서버 정보를 종합적으로 분석하여 신속하게 원인을 파악하고 대응합니다.

즐거운 만남 뒤에는 철저한 보안 기술이 함께합니다.

즐톡은 보이지 않는 곳에서도 이용자의 안전을 위해 노력합니다. 더 즐겁게 소통하고, 더 안심하고 연결될 수 있도록!

ZULTALK × DATADOG

본 안내는 즐톡에 적용된 보안 관리 체계를 설명하며, 모든 보안 위협의 완전한 차단을 보장하는 것은 아닙니다.